Problemas afetam o processamento de pedidos, o download de arquivos e a emissão de relatórios com informações de trabalhadores
Por Comunicação Fenacon
O eSocial informou que as ferramentas de Download e Relatórios Gerenciais estão apresentando instabilidades que podem comprometer o acesso e o processamento de informações.
Na ferramenta Download, alguns pedidos permanecem com o status “Solicitado” por período superior ao esperado, sem que os resultados sejam disponibilizados. Também foram identificados casos em que o arquivo é gerado, mas ocorre erro no momento do download, impedindo o acesso ao conteúdo.
A instabilidade também afeta a funcionalidade de Relatórios Gerenciais. Em alguns casos, os relatórios emitidos não apresentam informações de todos os trabalhadores.
Segundo o eSocial, o SERPRO já identificou o problema e está trabalhando na implementação das correções em produção.
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